在Steam平台购买游戏后，若电脑出现卡顿情况，玩家往往会关心是否能够退款，这是一个备受关注的问题,涉及到玩家的权益和游戏体验。

Steam的退款政策有明确规定，一般情况下，如果玩家在购买游戏后的两周内，且游戏游玩时间不超过两小时，是可以申请退款的，但这只是基本条件，对于因电脑卡顿等技术问题导致游戏无法正常体验的情况,Steam官方并未有直接针对此的特殊退款条款。

从情理上来说，如果电脑卡顿严重影响到游戏的正常进行，导致玩家无法享受到游戏的乐趣，玩家可以尝试与Steam客服沟通，向客服详细说明电脑的配置情况、卡顿出现的具体场景以及对游戏体验造成的恶劣影响，有可能客服会根据具体情况，出于对玩家体验的考虑，为玩家提供一定的通融,同意退款申请。

但也存在一些不确定因素，客服可能会认为卡顿是由于玩家电脑本身存在潜在问题，而非游戏与电脑不兼容等直接原因，从而拒绝退款，当遇到电脑卡的情况想要退款时，玩家需要准备充分，积极与客服交流，尽力争取自身的合理权益，以便在游戏体验不佳时能有更好的解决办法。