在购买华硕电脑后,很多用户都会关心其保修政策以及是否可以换新，华硕电脑有着相对完善的保修体系，为用户提供了一定程度的售后保障。

华硕电脑在正常使用情况下,符合保修条款的故障可以享受保修服务，其保修期限根据不同的产品类型和配置有所差异，常见的笔记本电脑等产品，通常有一年的整机保修服务，部分关键部件如主板、CPU等可能有更长的保修时长。

当电脑出现故障需要保修时,用户需按照华硕的要求提供相关凭证，如购买发票等，以证明产品仍在保修期限内，华硕售后会对故障电脑进行检测，确定问题所在后进行相应的维修或更换部件。

关于是否能直接换新,情况较为复杂，如果电脑故障严重且在保修范围内，经过评估，华硕有可能为用户更换一台新的同型号或类似型号的电脑，但这并非绝对，会综合多方面因素考量，比如库存情况、故障的具体性质等，若库存紧张，可能无法及时提供换新服务，而是优先进行维修，虽然华硕电脑有保修服务，但换新并非是必然的结果，具体要依据实际的故障情况和售后的判定来确定，用户在遇到问题时，应及时与华硕售后沟通，了解准确的保修及换新流程，以保障自身权益。